质量保证

1. 范围与定义

先把“什么算交付、什么算问题、什么算变更”说清楚，避免扯皮。

• “交付物”：报告、数据、模型、脚本/代码、输入文件、图表与其组合。
• “缺陷”：在约定环境与约定输入下，交付物与书面约定的功能/口径不一致，且 可复现。
• “需求变更”：超出原书面范围的新增目标、口径改变、参数范围扩大、数据口径变化或验收标准调整。

2. 质量标准与口径

保证交付“一致、可复核、可解释”，并对不确定性做明示。

1. 一致性：同一口径在同一数据与版本条件下重复运行应得到一致或统计一致结论。
2. 可复现：交付包含关键输入、参数、版本信息与复现步骤；必要时提供最小复现样例（MRE）。
3. 可解释：关键结论提供数据来源、方法说明、误差估计与局限性说明。
4. 可追溯：重要过程保留日志与版本记录；修订提供变更说明。

3. 质量控制流程

流程化检查点覆盖：需求、参数、收敛、统计、可视化与报告一致性。

• 需求对齐：立项形成书面范围、输入清单、方法路线与验收标准。
• 分阶段检查：关键节点（建模、参数、收敛、统计、可视化、报告）进行自检与交叉复核（如适用）。
• 异常管理：记录不收敛、异常轨迹、离群点与敏感参数，给出替代方案或风险提示。
• 交付前审阅：表格、单位、图例、命名、引用与结论一致性最终审阅。

4. 验收与确认

验收以书面约定为准；如未约定，则以可打开、可运行、结论可复核为基础。

1. 验收以双方书面约定的范围与标准为准；若未约定，则以交付物可打开、可运行、关键结论可复核为基本标准。
2. 客户应在合理期限内验收与反馈；逾期未提出书面异议，可视为阶段性验收通过（合同另有约定除外）。
3. 科研计算存在不确定性，验收不等同于“结果必然正确/必然可发表/必然复现实验”。

5. 变更管理

任何超范围工作需书面确认，否则容易产生返工与进度不可控。

• 需求变更需书面确认（范围、成本、周期、风险影响）。未确认前，我们可暂停相关工作以避免返工。
• 口径变更/数据口径变化/参数范围扩大/新增对比体系，将重新评估计算量与排期。
• 对已交付结论，如因变更导致口径不再适用，我们提供对照说明与必要修订建议。

6. 缺陷修复与支持

缺陷以可复现为前提；环境差异或超范围使用将提供合理支持建议。

1. 对 可复现 的缺陷，我们提供修复或替代方案，并附变更说明与验证步骤。
2. 对因客户环境差异、第三方依赖不可用、输入不一致或超范围使用导致的问题，我们说明原因并提供支持建议。
3. 支持方式与期限以合同或双方书面确认的服务级别为准。

7. 限制与免责声明

我们对过程与口径负责，对科研不确定性与外部依赖做明示。

• 结果受模型假设、参数质量、采样充分性与数值误差影响；我们将尽力披露关键不确定性来源。
• 除非合同明确约定，我们不对“特定商业结果/实验必然成功/论文必然发表/评审必然通过/监管申报必然通过”等作保证。
• 客户应对其使用交付物产生的决策负责；对超出交付范围的推断或二次开发结果，我们不承担责任。